Veelgestelde vragen (FAQ)
Hoe plaats ik een bestelling bij Winsa Cadeaus?
Je bestelt eenvoudig via onze website. Voeg het gewenste cadeau toe aan je winkelmandje, vul je gegevens in en kies je betaalmethode. Na afronding ontvang je direct een bevestiging per e-mail.
Welke betaalmethoden accepteren jullie?
Wij accepteren iDEAL of creditcard.
Kan ik mijn bestelling als cadeau laten inpakken?
Jazeker, neem gerust op via de contactpagina en vraag direct of we het voor je kunnen inpakken.
Wat zijn de verzendkosten?
Bestellingen boven €9,95 worden gratis verzonden binnen Nederland. Leer meer over onze verzending op de verzendbeleid pagina.
Hoe snel wordt mijn bestelling geleverd?
Bestellingen die op werkdagen vóór 17:00 uur geplaatst zijn, worden dezelfde dag verzonden. Je ontvangt een Track & Trace-code zodra je pakket onderweg is.
Kan ik mijn bestelling op een ander adres laten bezorgen?
Ja, je kunt tijdens het afrekenen een alternatief afleveradres opgeven. Ideaal als je iemand direct wilt verrassen!
Kan ik mijn bestelling retourneren?
Ja, je hebt 14 dagen bedenktijd. Ongebruikte artikelen kun je eenvoudig retourneren via ons retourportaal. Let op: gepersonaliseerde cadeaus kunnen niet geretourneerd worden.
Hoe werkt het retourproces?
Meld je retour aan via onze website, print het retourlabel en stuur het pakket terug. Na ontvangst storten wij het aankoopbedrag binnen 5 werkdagen terug. Lees meer over je retour op ons retourbeleid pagina.
Helpen jullie bij het vinden van het perfecte cadeau?
Zeker! Op onze website vind je cadeau-inspiratie per gelegenheid, budget en ontvanger. Volg ons ook op Instagram en TikTok voor originele cadeautips.
Kan ik grote aantallen of zakelijke geschenken bestellen?
Absoluut! Neem contact met ons op voor een offerte op maat. Wij denken graag mee over originele relatiegeschenken, kerstpakketten en gepersonaliseerde cadeaus voor bedrijven.
Hoe neem ik contact op met de klantenservice?
Je kunt ons bereiken via e-mail, telefoon of het contactformulier op de website. Wij streven ernaar om binnen één werkdag te reageren. Bezoek onze contactpagina voor alle relevante informatie.